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CONSEILLER PARTICULIERS ESPACE CONSEIL ASSURANCE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.  

Référence

2019-17940  

Localisation

Description du poste

Métier

Assurances

Titre du poste

CONSEILLER PARTICULIERS ESPACE CONSEIL ASSURANCE H/F

Description du poste

Dans le cadre de la stratégie de son domaine d'activités (Assurances des Particuliers), conformément aux objectifs de l'unité et aux délégations établies, tout en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées : le Conseiller Particuliers Espace Conseil Assurance doit assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi de la clientèle Part, dans un souci de la qualité des relations, de prestations et de solutions, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité et du risque.

Activités principales :

- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants des clients, prospects et agences sur le domaine des assurances Dommages et Prévoyance.

- Développer l'intensité de la relation avec les clients, par téléphone, email, conformément au programme relationnel de la CR et promouvoir la Banque Multicanale de Proximité;

-Prendre en charge les e-mails des clients relatifs au domaine des assurances des Particuliers et assurer le suivi relationnel inhérent à ces messages.

- Accueillir les interlocuteurs, identifier leur besoin et répondre à leur demande (la proposition d'un contrat d'assurance, d'un avenant ou tout autre opération ou produit).

- Assurer le conseil, la promotion et la vente des produits d'assurances en rebond commercial sur les appels entrants ainsi que par le biais d'une activité d'appels Sortants, en conformité avec l'orientation retenue par l'entreprise.

Profil

- Sens commercial et du développement
- Organisation, rigueur et sens de l'efficacité
- Esprit d'équipe, synergie et transversalité
- Posture / Etat d'esprit client
- Adaptation et polyvalence
- Compétences digitales

Capacité à travailler en transversal avec les agences et services et en synergie CR (coopération)

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine

Lieu de travail

SERRES CASTET

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Demandeur

Date limite de candidature

30/04/2020

Date de fin de publication

30/04/2020